🧰 الدعم الفني

قسم الدعم الفني هو صلة الوصل بين العميل وخط الإنتاج، ويهدف لتقديم حلول فعّالة، سريعة ومخصصة حسب متطلبات المشاريع.

مهام القسم:

استقبال الطلبات وتحديد نوع المواد والكميات المطلوبة.

تقديم استشارات فنية لاختيار النوع الأنسب من المواد حسب طبيعة المشروع.

جدولة التوريد وضمان التنسيق بين الإنتاج والنقل.

متابعة التنفيذ حتى التسليم في موقع المشروع.

الرد السريع على استفسارات العملاء ومتابعة رضاهم بعد التوريد.

فريق الدعم الفني لدينا مدرّب ويملك خبرة ميدانية في التعامل مع المشاريع الحكومية والخاصة، ونفخر بشراكات ناجحة مع جهات مثل نيوم، بلديات المنطقة، ووزارة التعليم.